Gwarancja 10-letnia na sofy, sofy rozkładane i fotele IKEA

Najważniejsze informacje o gwarancji

Gwarancja IKEA na sofy, sofy rozkładane i fotele obowiązuje przez 10 lat od daty zakupu. Wyjątkiem jest seria STOCKHOLM 2025, która objęta jest 25-letnią gwarancją. Ochrona dotyczy wyłącznie użytku domowego i wymaga posiadania oryginalnego dowodu zakupu (paragonu lub faktury), który jest jedynym dokumentem potwierdzającym datę nabycia.

Co obejmuje gwarancja

Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz wady produkcyjne w następujących elementach:

• Stelaże mebli.
• Poduszki siedziska i oparcia.

IKEA zobowiązuje się do naprawy produktu lub wymiany wadliwego elementu na nowy. Jeśli dany produkt nie znajduje się już w ofercie, zostanie wymieniony na podobny.

Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

• Pokryć z tkaniny i skóry.
• Poduszek z serii POÄNG.
• Fotelika dziecięcego POÄNG oraz fotelika dziecięcego STRANDMON.
• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu, użytkowania, przechowywania lub braku czystości.
• Zarysowań, uderzeń i innych uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku wypadków.
• Naturalnego zużycia materiałów.
• Produktów użytkowanych na zewnątrz lub w wilgotnym środowisku.
• Użytkowania innego niż domowe.

Instrukcje konserwacji i pielęgnacji

Aby zachować meble w dobrym stanie i utrzymać ważność gwarancji, należy przestrzegać poniższych zasad:

• Dokręcanie nóg: Po dwóch tygodniach od montażu należy dokręcić śruby w nogach mebla. Następnie czynność tę należy powtarzać dwa razy w roku.
• Pielęgnacja poduszek: Poduszki należy regularnie (przynajmniej raz w miesiącu) potrząsać, aby zachowały puszystość. Zaleca się również zamienianie miejscami poduszek używanych częściej z tymi używanymi rzadziej.

Czyszczenie i utrzymanie

Pokrycia zdejmowane: Należy postępować zgodnie z instrukcją czyszczenia. Pokrycia można prasować, gdy są jeszcze lekko wilgotne. Zakładanie lekko wilgotnego pokrycia na stelaż ułatwia jego naciągnięcie, jednak należy uważać, aby materiał nie był zbyt mokry.

Meble skórzane:

• Regularnie odkurzaj meble za pomocą miękkiej końcówki odkurzacza.
• Ustawiaj meble w odległości co najmniej 30 cm od źródeł ciepła i unikaj bezpośredniego nasłonecznienia.
• Czyść dokładnie 1-2 razy w roku, używając dedykowanych produktów do pielęgnacji skóry.
• Nigdy nie używaj detergentów.
• W przypadku rozlania płynów (np. kawy, wina), zwłaszcza na jasnej skórze, wytrzyj powierzchnię natychmiast.

Uwaga dotycząca serii STOCKHOLM: Do czyszczenia skórzanej sofy STOCKHOLM używaj wyłącznie miękkiej szczotki odkurzacza lub lekko wilgotnej szmatki. Produkty do pielęgnacji skóry nie są odpowiednie dla tego modelu.

Kontakt z serwisem

W przypadku konieczności skorzystania z serwisu, prosimy o kontakt z obsługą klienta IKEA. Informacje kontaktowe oraz pomoc można uzyskać na stronie IKEA.gr lub pod numerami telefonów: 801 114000 (połączenia z telefonów stacjonarnych) oraz 216 8083400 (połączenia z telefonów komórkowych).