Subskrypcja oprogramowania Philips MRI

Opis subskrypcji

Subskrypcja oprogramowania Philips MRI zapewnia dostęp do najnowszych aplikacji, aktualizacji oraz wsparcia technicznego dla systemów rezonansu magnetycznego. Usługa obejmuje regularne aktualizacje oprogramowania, poprawki błędów oraz dostęp do szkoleń klinicznych, jeśli wybrano odpowiednią opcję wsparcia. Subskrypcja jest przypisana do konkretnego systemu i wymaga przestrzegania określonych warunków technicznych oraz serwisowych.

Wymagania i instalacja

Aby korzystać z subskrypcji, klient musi posiadać aktywną umowę serwisową Philips RightFit oraz usługę Tech Maximizer. Instalacja oprogramowania odbywa się w standardowych godzinach pracy. Klient jest zobowiązany do zapewnienia nieprzerwanego dostępu zdalnego (PRS) do systemu, co jest kluczowe dla świadczenia usług wsparcia i diagnostyki. System musi spełniać wymagania sprzętowe dla każdej nowej wersji oprogramowania.

Wsparcie i aktualizacje

Wsparcie techniczne jest dostępne całodobowo przez siedem dni w tygodniu. Obejmuje ono pomoc zdalną, rozwiązywanie problemów z funkcjonalnością aplikacji oraz okresowe aktualizacje. W przypadku konieczności interwencji na miejscu, Philips podejmuje działania w następnym dniu roboczym. Klient musi wyznaczyć administratora systemu odpowiedzialnego za zarządzanie aktualizacjami i kontakt z firmą Philips.

Obowiązki użytkownika i bezpieczeństwo

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo cybernetyczne, w tym za instalację oprogramowania antywirusowego i regularne tworzenie kopii zapasowych danych. Philips nie odpowiada za utratę danych wynikającą z braku kopii zapasowych lub nieprawidłowej konfiguracji systemu przez klienta. Należy również pamiętać, że modyfikacje systemu przez osoby trzecie lub używanie niekwalifikowanych urządzeń może skutkować wyłączeniem wsparcia.

Ograniczenia i wyłączenia

Subskrypcja nie obejmuje usług naprawy sprzętu, wsparcia dla oprogramowania firm trzecich, ani problemów wynikających z niewłaściwego środowiska pracy (np. zalania, pożary). W przypadku zakończenia umowy, licencje wracają do wersji sprzed rozpoczęcia subskrypcji. Wszelkie roszczenia dotyczące wydajności systemu muszą być zgodne z dokumentacją techniczną dostarczoną przez producenta.