Ograniczona gwarancja BLU Products
Szczegółowe informacje o warunkach ograniczonej gwarancji BLU Products dla telefonów, baterii i akcesoriów. Dowiedz się, jak zgłosić reklamację, co podlega ochronie i jakie są wyłączenia odpowiedzialności.
Spis treści
Najważniejsze informacje o gwarancji
Niniejszy dokument określa warunki ograniczonej gwarancji dla produktów marki BLU. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze powstałe przy normalnym użytkowaniu. Dokument dotyczy produktów zakupionych i używanych na terenie Stanów Zjednoczonych.
Okresy gwarancyjne
- Telefony (Handsets): 1 rok od daty zakupu.
- Baterie: 6 miesięcy od daty zakupu.
- Akcesoria: 6 miesięcy od daty zakupu.
Co nie podlega gwarancji
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
- Wypadków, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub nieprawidłowego przechowywania.
- Kontaktu z cieczą, wilgocią, piaskiem lub brudem.
- Zarysowań, wgnieceń i uszkodzeń kosmetycznych.
- Użycia nadmiernej siły lub metalowych przedmiotów na ekranie dotykowym.
- Usunięcia lub uszkodzenia numeru seryjnego lub kodu danych.
- Użycia akcesoriów lub sprzętu niezatwierdzonego przez BLU.
- Niewłaściwej instalacji, serwisu lub modyfikacji.
- Czynników zewnętrznych (pożar, powódź, wyładowania atmosferyczne, kradzież).
- Problemów z sygnałem komórkowym lub oprogramowaniem (wirusy).
W przypadku baterii gwarancja obowiązuje tylko, jeśli pojemność spadnie poniżej 80% lub bateria wycieka. Gwarancja nie obejmuje baterii ładowanych niezatwierdzonymi ładowarkami lub używanych w innych urządzeniach.
Procedura serwisowa
Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego:
- Przygotuj dowód zakupu z datą oraz numer seryjny/IMEI urządzenia.
- Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem e-mail: [email protected], aby uzyskać instrukcje dotyczące wysyłki.
- Dostarcz produkt do autoryzowanego punktu serwisowego w odpowiednim opakowaniu.
Uwaga: Przed wysyłką wykonaj kopię zapasową danych, ponieważ mogą one zostać usunięte podczas serwisu. BLU nie odpowiada za utratę danych.
Rozwiązywanie sporów
Wszelkie spory wynikające z niniejszej gwarancji lub sprzedaży produktów będą rozstrzygane wyłącznie w drodze wiążącego arbitrażu, a nie przez sąd lub ławę przysięgłych, zgodnie z zasadami American Arbitration Association (AAA).
Praktyczna pomoc
Typowe problemy
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku kontaktu z cieczą, wilgocią, piaskiem lub brudem.
Gwarancja nie obejmuje zarysowań lub uszkodzeń powstałych w wyniku użycia nadmiernej siły lub metalowych przedmiotów.
Gwarancja obejmuje baterie tylko, jeśli ich pojemność spadnie poniżej 80% lub jeśli wyciekają. Nie obejmuje baterii ładowanych niezatwierdzonymi ładowarkami.
Przed użyciem
- Zachowaj dowód zakupu z datą.
- Zapisz numer IMEI lub numer seryjny urządzenia.
- Wykonaj kopię zapasową danych przed wysyłką do serwisu.
- Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonych akcesoriów i ładowarek.
Zgodność modelu
- Gwarancja dotyczy produktów zakupionych i używanych na terenie Stanów Zjednoczonych.
Autor opracowania
Piotr Nowak
Analityk dokumentacji PDF
Opracowuje instrukcje obsługi pod kątem przejrzystości, bezpieczeństwa i szybkiego odnalezienia informacji potrzebnych przed użyciem produktu.