Oprogramowanie / Aplikacje i usługi
Informacje o wydaniu Cisco Emergency Responder 15SU1 - Przewodnik
Przewodnik po informacjach o wydaniu Cisco Emergency Responder 15SU1. Sprawdź wymagania sprzętowe, obsługiwane telefony, przełączniki LAN oraz procedury aktualizacji.
Spis treści
Najważniejsze informacje z instrukcji
Niniejszy dokument zawiera kluczowe informacje dotyczące wydania Cisco Emergency Responder 15SU1. Wprowadzono wsparcie dla konfiguracji podsieci IPv6, co pozwala na priorytetyzację ruchu E911. W przypadku korzystania z IPv6, należy włączyć odpowiednią opcję w interfejsie administracyjnym, w przeciwnym razie system domyślnie użyje IPv4.
W zakresie bezpieczeństwa, operacje związane z certyfikatami zostały przeniesione z IPsec na certyfikaty Tomcat. Wymagana jest wymiana certyfikatów Tomcat między węzłami wydawcy (publisher) i subskrybenta (subscriber) w celu zapewnienia poprawnego działania klastra.
Wymagania systemowe
Do poprawnego działania Emergency Responder wymagane jest oprogramowanie Cisco Unified Communications Manager w wersjach 11.5(x), 12.5(x), 14 lub 15. Zalecane jest korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych, takich jak Microsoft Edge, Chrome, Firefox (Windows 10/11) lub Safari/Chrome/Firefox (macOS Ventura).
Obsługiwane telefony
System wspiera różne metody śledzenia urządzeń:
- Śledzenie oparte na porcie przełącznika: Większość telefonów Cisco IP i urządzeń Telepresence/Webex wspierających Cisco Discovery Protocol (CDP).
- Śledzenie oparte na podsieci IP: Dowolny punkt końcowy IP, jeśli włączono ustawienie 'Use IP Address from Call Signaling Telephony'.
- Śledzenie ręczne: Dla urządzeń takich jak bramy analogowe (VG350, VG224, ATA 180/190/191), punkty końcowe H.323 oraz aplikacja Cisco Webex.
- Śledzenie oparte na punkcie dostępowym: Dla telefonów bezprzewodowych (np. 7925G, 8821) przy użyciu Unified Communications Manager 11.5 lub nowszego.
Aktualizacje
Bezpośrednie aktualizacje (Direct Refresh Upgrades) z wersji wcześniejszych niż 12.5.x do wersji 15 i nowszych nie są wspierane. Należy najpierw zaktualizować system do wersji 12.5.x lub 14, a następnie wykonać aktualizację do wersji 15. Wersja 15 i nowsze nie wspierają instalacji z importem danych (Install with Data Import).
Rozwiązywanie problemów
Informacje o znanych błędach (caveats) można znaleźć w narzędziu Cisco Bug Search. Wymagane jest posiadanie identyfikatora użytkownika Cisco.com oraz aktywnego połączenia internetowego.
Oficjalne zasoby z instrukcji
Informacje o producencie
Cisco Systems, Inc.
Praktyczna pomoc
Typowe problemy
Cisco Jabber nie działa z podsieciami IPv6
Urządzenia Cisco Jabber nie są obsługiwane w podsieciach IPv6 w Emergency Responder.
Błąd aktualizacji przy użyciu 'Install with Data Import'
Wersja 15 i nowsze nie wspierają tej metody instalacji.
Brak automatycznego śledzenia telefonów ATA
Telefony ATA należy dodać ręcznie i przypisać do lokalizacji ERL (Emergency Response Location).
Przed użyciem
- Sprawdź wymagania dla Cisco Unified Communications Manager (wersje 11.5-15).
- Upewnij się, że używasz obsługiwanej przeglądarki (Edge, Chrome, Firefox, Safari).
- Skonfiguruj certyfikaty Tomcat dla klastrów.
- Włącz Cisco Discovery Protocol (CDP) na przełącznikach dla automatycznego śledzenia.
- W przypadku aktualizacji z wersji 12.5.x, zwiększ vRAM do 6GB, jeśli posiadasz 4GB.
Parametry w praktyce
- SNMP Version 1, 2, 2c, 3
- Wymagane do automatycznego śledzenia telefonów Cisco Unified IP przez porty przełącznika.
- IPv6 Subnet Configurations
- Opcja w interfejsie administracyjnym określająca pierwszeństwo routingu połączeń E911.
Zgodność modelu
- Wymaga Cisco Unified Communications Manager 11.5 lub nowszego.
- Wspiera szeroką gamę przełączników Catalyst i Meraki.
- Wymaga migracji z Media Convergence Servers (MCS) na UCS przed aktualizacją do wersji 10.x lub nowszej.
Autor opracowania
Piotr Nowak
Analityk dokumentacji PDF
Opracowuje instrukcje obsługi pod kątem przejrzystości, bezpieczeństwa i szybkiego odnalezienia informacji potrzebnych przed użyciem produktu.