Instrukcja rozwiązywania problemów z drukarką HP 150NW

Najważniejsze informacje z instrukcji

Niniejszy dokument zawiera procedury rozwiązywania problemów z łącznością dla drukarki HP 150NW. Instrukcja skupia się na przywracaniu drukarki ze stanu "offline", konfiguracji połączeń sieciowych oraz ustawieniach systemowych w środowisku Windows.

Rozwiązywanie problemów z drukarką offline

Jeśli drukarka nie drukuje, wykonaj poniższe kroki:

• Upewnij się, że drukarka jest włączona i nie znajduje się w trybie uśpienia.
• Sprawdź, czy papier jest poprawnie załadowany, a prowadnice są dociśnięte.
• Upewnij się, że zainstalowano poprawne wkłady z tonerem.
• Sprawdź, czy na panelu sterowania nie świecą się komunikaty o błędach.
• Zrestartuj drukarkę (wyłącz, odczekaj 30 sekund, włącz ponownie).

Użycie HP Smart:

1. Otwórz aplikację HP Smart.
2. Wybierz opcję Diagnose & Fix (Diagnozuj i napraw).
3. W systemie Windows kliknij ikonę w lewym dolnym rogu. W systemie macOS wybierz drukarkę, przejdź do menu Drukarki i wybierz Diagnozuj i napraw.
4. Kliknij Start i postępuj zgodnie z instrukcjami. Nie zamykaj aplikacji podczas pracy narzędzia.

Użycie HP Print and Scan Doctor (Windows):

1. Pobierz i uruchom narzędzie HP Print and Scan Doctor.
2. Na ekranie powitalnym kliknij Start, aby wybrać drukarkę.
3. Jeśli drukarka nie zostanie znaleziona, wybierz "My product is not listed" i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Konfiguracja połączenia sieciowego

Aby połączyć drukarkę bezprzewodowo, należy wydrukować raport sieciowy:

• Drukarki LaserJet: Przytrzymaj przycisk Wireless przez 10 sekund lub do momentu, aż zacznie migać kontrolka Ready.
• Drukarki Laser NS / Neverstop: Przytrzymaj przyciski Resume i Wireless przez 3 sekundy.

Po wydrukowaniu raportu znajdź adres IP, maskę podsieci i bramę domyślną. Wpisz adres URL serwera EWS (Embedded Web Server) w przeglądarce internetowej, przejdź do zakładki Network (Sieć) ->Wireless (Bezprzewodowe) ->IPv4 Configuration i ustaw ręczny adres IP.

Ustawienia systemowe Windows

Ustawianie drukarki domyślnej:

1. Wyszukaj "Printers & scanners" (Drukarki i skanery).
2. Odznacz opcję "Let Windows manage my default printer" (Pozwól systemowi Windows zarządzać moją drukarką domyślną).
3. Wybierz drukarkę, kliknij Manage (Zarządzaj), a następnie Set as default (Ustaw jako domyślną).

Usługi Function Discovery:

1. Otwórz Panel sterowania -> Urządzenia i drukarki.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na drukarkę -> Właściwości drukarki -> zakładka Porty.
3. Jeśli nie ma portu WSD, należy skonfigurować port TCP/IP.
4. W usługach systemowych (Services) upewnij się, że "Function Discovery Provider Host" oraz "Function Discovery Resource Publication" mają status Running (Działa) i typ uruchamiania Automatic (Automatyczny).