Regulamin usług Three Pay As You Go - Przewodnik użytkownika

Najważniejsze informacje z regulaminu

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z usług sieci Three w modelu Pay As You Go. Kluczowe zasady obejmują:

• Aktywacja: Kartę SIM należy aktywować w Wielkiej Brytanii. Wszystkie kupony doładowujące (Vouchers) i pakiety (Add-ons) muszą zostać aktywowane w ciągu 90 dni od zakupu.
• Wymagania sprzętowe: Sieć Three przechodzi modernizację. Do korzystania z usług wymagane jest urządzenie obsługujące 4G lub 5G. Urządzenia obsługujące wyłącznie 3G mogą przestać działać w obszarach objętych pracami modernizacyjnymi.
• Płatności: Środki na koncie mogą wygasać po określonym czasie od aktywacji. Niewykorzystane środki po upływie terminu przepadają.

Korzystanie z usług Three

Po włożeniu karty SIM do urządzenia, użytkownik akceptuje warunki świadczenia usług. Three zapewnia dostęp do numeru telefonu oraz usług dodatkowych.

• Przenoszenie numeru (PAC): Możesz przenieść swój numer do Three, podając kod PAC od poprzedniego operatora.
• Połączenia alarmowe: Możesz wykonywać bezpłatne połączenia alarmowe pod numery 999 lub 112. W przypadku braku zasięgu Three, telefon spróbuje połączyć się z inną dostępną siecią, jednak dane o lokalizacji mogą nie zostać przesłane.
• WiFi Calling: W przypadku korzystania z WiFi Calling, połączenia alarmowe mogą zostać przerwane w razie awarii zasilania lub internetu.

Roaming i korzystanie za granicą

Usługa Go Roam umożliwia korzystanie z pakietów danych i minut w wybranych krajach. Przed wyjazdem za granicę należy aktywować kartę SIM w Wielkiej Brytanii, aby zapewnić jej poprawne działanie w sieci Three. Należy pamiętać, że korzystanie z roamingu podlega limitom określonym w przewodniku cenowym (Price Guide).

Bezpieczeństwo i odpowiedzialne korzystanie

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojej karty SIM, kodów PIN oraz haseł. Zabronione jest wykorzystywanie usług do działań nielegalnych, oszustw, nękania lub przesyłania treści chronionych prawem autorskim bez zgody. Three zastrzega sobie prawo do zawieszenia usług w przypadku wykrycia nadużyć lub braku aktywności na koncie przez okres 6 miesięcy.

Ochrona danych osobowych

Three przetwarza dane użytkownika w celu świadczenia usług, zapobiegania oszustwom oraz w celach marketingowych (zgodnie z preferencjami). Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz przenoszenia. Wszelkie pytania dotyczące prywatności można kierować do Inspektora Ochrony Danych (Data Protection and Privacy Officer) na adres: Hutchison 3G UK Ltd, 450 Longwater Avenue, Green Park, Reading, Berkshire, RG2 6GF lub mailowo na [email protected].

Kontakt i wsparcie

W razie problemów lub pytań, klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta Three:

• Z telefonu Three: 333 (bezpłatnie)
• Z innych sieci: 0333 300 3333 (obowiązują standardowe opłaty)
• Klienci Mobile Broadband: 500 (z telefonu Three) lub 0333 300 0500 (z telefonu stacjonarnego)
• E-mail: [email protected]