Warunki 10-letniej gwarancji na stoły zewnętrzne Decathlon

Najważniejsze informacje o gwarancji

Decathlon udziela 10-letniej gwarancji na stoły zewnętrzne marek Artengo, Pongori oraz Decathlon sprzedawane od 2015 roku. Gwarancja liczona jest od daty zakupu. Aby z niej skorzystać, konieczne jest posiadanie karty Decathlon lub dowodu zakupu (paragonu lub faktury). W przypadku stołów nieobjętych tą gwarancją, standardowy okres ochrony wynosi 2 lata.

Zakres ochrony gwarancyjnej

Gwarancja obejmuje wyłącznie następujące elementy stołu:

• Mechanizm zabezpieczający (elementy blokujące i odblokowujące).
• Koła.
• Części metalowe, w tym śruby.
• Blaty (w przypadku odkształcenia, rozwarstwienia lub zatarcia białych oznaczeń).

W ramach gwarancji firma Decathlon wymienia wadliwe części lub cały stół. Koszty transportu pokrywa Decathlon, natomiast koszty robocizny związanej z wymianą części ponosi klient.

Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje przypadków takich jak:

• Normalne zużycie części eksploatacyjnych (np. siatka, koła).
• Użytkowanie stołów w celach grupowych.
• Montaż wykonany niezgodnie z instrukcją dołączoną do produktu.
• Nieprzestrzeganie instrukcji użytkowania i zasad bezpieczeństwa.
• Brak konserwacji (np. brak smarowania czopów widełek co 2 lata).
• Używanie żrących środków czyszczących (np. silnych detergentów).
• Uszkodzenia estetyczne: zarysowania, korozja, odbarwienia.
• Uszkodzenia mechaniczne spowodowane uderzeniami, wywróceniem (w tym przez wiatr) oraz inne przyczyny niezwiązane z jakością wykonania produktu.

Procedura reklamacyjna

Decathlon zastrzega sobie prawo do weryfikacji zasadności roszczeń gwarancyjnych. Może to obejmować żądanie przesłania zdjęć wadliwych części lub podjęcie innych niezbędnych kroków weryfikacyjnych. W przypadku problemów z gwarancją lub konieczności wymiany części, należy skontaktować się z najbliższym sklepem Decathlon lub skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego w dokumentacji posprzedażowej.