Instrukcja konfiguracji karty SIM i eSIM w laptopach Dell

Najważniejsze informacje

Niniejsza instrukcja dotyczy komputerów Dell z systemem Windows 10 lub Windows 11, wyposażonych w moduł łączności komórkowej (WWAN). Dokument opisuje proces instalacji fizycznej karty SIM, konfigurację eSIM oraz sposób uzyskania danych identyfikacyjnych urządzenia niezbędnych do aktywacji usług u operatora.

Instalacja karty SIM

Przed przystąpieniem do instalacji upewnij się, że komputer jest wyłączony. Nie dotykaj styków karty SIM, aby uniknąć uszkodzeń spowodowanych wyładowaniami elektrostatycznymi.

1. Wyłącz komputer.
2. Włóż kartę SIM do odpowiedniego gniazda w komputerze. Lokalizacja gniazda zależy od modelu (sprawdź dokumentację swojego modelu na stronie dell.com/support).
3. Włącz komputer.
4. Przejdź do: Start > Ustawienia > Sieć i Internet > Komórkowa.
5. Nazwa operatora powinna pojawić się obok ikony sieci komórkowej. Jeśli system obsługuje dwie karty SIM, wybierz odpowiednią opcję z listy rozwijanej.

Konfiguracja eSIM

eSIM to programowalna karta SIM, która pozwala na aktywację planu komórkowego bez konieczności używania fizycznej karty.

• Przejdź do: Start > Ustawienia > Sieć i Internet > Komórkowa.
• Wybierz opcję eSIM z listy rozwijanej (dostępna tylko w komputerach obsługujących dual SIM).
• Dodaj profil eSIM, korzystając z kodu QR dostarczonego przez operatora.

Informacje serwisowe i identyfikacyjne

Podczas kontaktu z operatorem sieci komórkowej mogą być wymagane następujące parametry:

• IMEI (Modem International Mobile Equipment Identity): Unikalny numer identyfikujący modem. Znajdziesz go w: Ustawienia > Sieć i Internet > Komórkowa > Opcje zaawansowane (Windows 10) lub Ustawienia operatora komórkowego (Windows 11).
• ICCID (Integrated Circuit Card Identifier): Numer identyfikujący profil karty SIM. Dostępny w tej samej sekcji co IMEI.
• eID (eSIM ID): Unikalny identyfikator eSIM. Dostępny w sekcji Zarządzaj profilami eSIM (Windows 10) lub Profile eSIM (Windows 11).

Rozwiązywanie problemów z łącznością

Jeśli połączenie komórkowe nie działa poprawnie, sprawdź ustawienia w sekcji Komórkowa. Upewnij się, że karta SIM jest poprawnie włożona lub profil eSIM jest aktywny. W razie dalszych problemów zaleca się aktualizację sterowników.

Instalacja sterowników

Aktualizacja sterowników zapewnia poprawne działanie komponentów sprzętowych:

1. Wejdź na stronę www.dell.com/support.
2. Wpisz kod Service Tag swojego komputera.
3. Wybierz Sterowniki i pliki do pobrania (Drivers & downloads).
4. Wybierz swój system operacyjny.
5. W kategorii Modem/Komunikacja wybierz sterownik karty szerokopasmowej i pobierz go.
6. Uruchom instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Kontakt z pomocą techniczną

W przypadku problemów z aktywacją lub usługami, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej. Dodatkowe wsparcie dla produktów Dell można uzyskać na stronie www.dell.com/contactdell lub poprzez wyszukiwanie w systemie Windows frazy Kontakt z pomocą techniczną.